Condiciones Legales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre EL ORGANIZADOR DEL EVENTO (en adelante, el organizador) y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de all-in.events/es/nombre-del-evento/

Se informa a los usuarios que EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones, declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

Información previa a la compra

Se informa al usuario que EL ORGANIZADOR presta el servicio de venta de entradas a través de la plataforma on-line titularidad de All In the Venue, S.L. (en adelante All In). Las presentes condiciones generales de contratación afectan exclusivamente a EL ORGANIZADOR y al usuario que efectúe la compra de productos y servicios a través del aplicativo de All In (all-in.events/es/nombre-del-evento/). Se informa al usuario que las presentes condiciones podrían estar sujetas a Condiciones de contratación particulares o especiales que ampliaran o sustituyeran las presentes por parte de EL ORGANIZADOR. En todo caso, podrá consultar dichas condiciones particulares en la página web de EL ORGANIZADOR.

Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website del organizador del evento, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción del evento o producto. Se informa a los usuarios que todos los datos proporcionados en la descripción de los eventos o productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable pero no cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.

EL ORGANIZADOR no se hace responsable de la compra de productos por personas que no cumplan con las normas del promotor, o en referencia a la normativa que opera sobre menores de edad en materia de contratación. Al acceder y operar a través de la presente website, implica que quien lo hace dispone de capacidad legal necesaria para contratar y obligarse.

La Organización se reserva en cualquier momento el derecho de alterar o modificar el evento o producto sobre el que se adquiere una entrada.

Se informa al usuario que las entradas sólo podrán ser adquiridas en las taquillas de los puntos de venta autorizados o a través de la website all-in.events/es/ nombre-del-evento/. De la misma manera, se informa al usuario que una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada ni devuelto su importe.

El usuario es el único responsable del correcto uso y conservación de la entrada, por lo que, cualquier enmienda, rotura o indicios de falsificación o manipulación autorizará a la organización a privar a su portador del acceso.

Uso de los servicios

La persona que acceda a all-in.events se compromete a abstenerse a:

  • Utilizar los Servicios adquiridos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres, al orden público o las estipulaciones recogidas en las presentes condiciones de uso.
  • Filmar, grabar o reproducir las sesiones del evento, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública del contenido de las sesiones; vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes al propietario de la plataforma o a terceros, emplear la entrada con fines publicitarios, de marketing o promoción. Asimismo, la entrada detectada que infrinja esta prohibición podrá será requisada quedando anulada con carácter inmediato.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de admisión de aquellas personas que incumplan las presentes condiciones de uso o que generen o puedan generar una situación de riesgo y especialmente al poseedor de una entrada en caso de detectar en la misma cualquier anomalía o falsificación. La detección de cualquier uso fraudulento de la entrada será perseguida conforme a la legislación vigente.

La persona que acceda a los eventos contratados responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la organización pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones.

EL ORGANIZADOR velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir, a su entera discreción, los Servicios o excluir al usuario de los servicios en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal, así como por el incumplimiento de las condiciones de uso de la presente website o a conductas contrarias a la moral, el orden público, las costumbres o las reglas internas de la Organización o sus colaboradores o puedan perturbar la imagen, credibilidad y/o prestigio del ORGANIZADOR o sus colaboradores.

Sistema de compra

Los trámites para efectuar la adquisición de entradas de eventos o productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Los usuarios podrán registrarse como miembros de All In (titular de la plataforma on-line), como encargado del tratamiento del ORGANIZADOR, durante la tramitación de compra del producto en la cuenta creada específicamente para este evento para disfrutar de ventajas promocionales. Se informa al usuario que lea detenidamente la política de privacidad en referencia al proceso de registro a fin de informarse de las condiciones establecidas.

Se facilita al usuario un método de registro sencillo a través de la red social Facebook, en la que se solicitará la dirección de correo electrónico activa del usuario en dicha red social y la contraseña de acceso a la misma.

Para proceder a la adquisición de entradas sencillas o productos relacionados, el usuario deberá hacer clic a “Comprar”, una vez indicada la cantidad del producto que se desea adquirir. Una vez superado este trámite, el usuario será redirigido a una pantalla de confirmación de compra (o carrito de la compra) donde se podrán previsualizar los productos pendientes de pago, que irán actualizándose según se vaya añadiendo productos o servicios. Desde allí podrá volver a elegir entre seguir comprando o confirmar su pedido.

En la pantalla de Resumen del “Carrito” o “Cesta”, el usuario podrá hacer uso de algún vale descuento que EL ORGANIZADOR facilite derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá hacer click a “Comprar o Canjear” y visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo a sus condiciones particulares.

Cuando el usuario hubiere finalizado su lista de la compra, deberá hacer clic al botón “Confirmar pedido” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada, así como señalar el método de pago que desee utilizar.

El usuario, a su vez, podrá adquirir abonos de precios y de cantidad de entradas para obtener descuentos en el precio de las entradas. El abono se compra de forma independiente a las entradas sencillas y se realiza desde la sección “Mi Cuenta”. Una vez que el usuario esté registrado o haya accedido al sistema, podrá comprar el abono haciendo click en el botón “Comprar” correspondiente.

A partir de este momento deberá ir completando la información oportuna para la compra según fuese solicitada, así como señalar el método de pago que desee utilizar. Una vez confirmado el pago, el usuario será redirigido a la sección “Mi Cuenta”. Allí visualizará el saldo disponible según el abono de precios o de entrada que haya adquirido y que será válido para el canjeo de productos y/o servicios. Destacar que los abonos de un evento solo pueden ser canjeados por entradas de esos eventos.

A partir de ese momento, y siempre que las entradas sencillas estén disponibles para su venta, el usuario podrá usar su saldo de entradas para canjear por entradas usando el mismo proceso descrito anteriormente para la compra de entradas sencillas, pero habiendo de elegir la opción “Canjear” en lugar de “Comprar”.

El sistema, una vez seleccionada la opción “Canjear”, descontará del saldo personal las entradas correspondientes, teniendo en cuenta que el saldo generado por compra de abonos no sirve para conseguir productos relacionados. Además, EL ORGANIZADOR decide, para cada evento, cuántas entradas pueden ser canjeadas para una sesión. EL ORGANIZADOR también tiene potestad para decidir si el usuario puede canjear el saldo disponible para un evento en concreto o si puede ser canjeada por un abono o no.

El usuario podrá, además, adquirir productos relacionados a una sesión, siendo el proceso de compra idéntico al explicado anteriormente para las entradas sencillas.

Sistema de Pago

El pago se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Master Card y American Express). El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

El pago a través de tarjeta de débito o crédito se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. All In no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta de crédito o débito empleada por el usuario para realizar la compra.

Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigida devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido se enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

Obtención de entradas

El usuario, una vez haya acabado con el proceso de compra, recibirá un email de confirmación. En el mismo email de confirmación se indicarán las diferentes opciones de recogida u obtención de las entradas.

Exención de responsabilidad

Se informa al usuario que el All In no responde de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros, salvo en los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

Política de devoluciones

No se devolverá el importe de las entradas previamente adquiridas por motivos imputables al comprador. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de las entradas no serán motivos para su devolución.

All In y EL ORGANIZADOR no se hacen responsables de la pérdida o del robo de la entrada.

La cancelación total de todas o algunas de las actividades por causas fortuitas o de fuerza mayor, dará lugar a la devolución del importe de la entrada.

La cancelación parcial de las actividades por causas fortuitas o de fuerza mayor, dará lugar a la devolución parcial del importe de la entrada.

El organizador podrá decidir, en caso de cancelación parcial de las actividades por causas fortuitas o de fuerza mayor, cambiar la entrada por otra del mismo valor para otra sesión del mismo ciclo.

Si el organizador, por causas no previstas en las presentes condiciones, cancela previamente el evento, devolverá el importe íntegro de la entrada.

Se informa al usuario que las presentes condiciones podrían estar sujetas a Condiciones de contratación particulares o especiales que ampliaran o sustituyeran las presentes por parte de EL ORGANIZADOR. En todo caso, podrá consultar dichas condiciones particulares en la página web de EL ORGANIZADOR.

Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@all-in.events (de lunes a viernes en horario de atención al público).

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.



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