Condicions legals
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Les presents condicions generals de contractació regularan expressament les relacions comercials entre L'ORGANITZADOR DE L'ESDEVENIMENT (d'ara endavant, l'organitzador) i els usuaris que realitzin la compra dels productes oferts a través de all-in.events/ca/nom-de-l'esdeveniment/
S'informa als usuaris que L'ORGANITZADOR es reserva el dret a modificar en qualsevol moment les presents condicions generals de contractació, qualsevol extrem previst, respectant en tot cas les condicions generals vigents en el moment de realització de la contractació o compra realitzada per l'usuari.
Les presents condicions han estat elaborades de conformitat amb el que estableix la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, la Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de Contractació, el Reial Decret legislatiu 1/2007 pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris en la seva darrera modificació recollida en la Llei 3/2014 de 27 de març, la Llei 7/1996 d'Ordenació del Comerç Minorista i quants disposicions legals resultin d'aplicació.
L'usuari, amb l'acceptació dels termes i condicions, declara conèixer i acceptar els tràmits aquí exposats com a necessaris per procedir a la compra.
Informació prèvia a la compra
S'informa a l'usuari que L'ORGANITZADOR presta el servei de venda d'entrades a través de la plataforma en línia titularitat de All In the Venue, S.L. (d'ara endavant All In). Les presents condicions generals de contractació afecten exclusivament L'ORGANITZADOR i l'usuari que efectuï la compra de productes i serveis a través de l'aplicatiu d'All In (all-in.events/ca/nom-de-l'esdeveniment/). S'informa a l'usuari que les presents condicions podrien estar subjectes a Condicions de contractació particulars o especials que ampliïn o substitueixin les presents per part de L'ORGANITZADOR. En tot cas, podrà consultar aquestes condicions particulars a la pàgina web de L'ORGANITZADOR.
Tots els usuaris podran visualitzar dins del lloc web de l'organitzador de l'esdeveniment, classificats per categories i subcategories, la totalitat de productes oferts per a la seva adquisició. Fent clic en cadascun d'ells, l'usuari podrà accedir a una fitxa completa del producte on es senyalarà una petita descripció de l'esdeveniment o producte. S'informa als usuaris que totes les dades proporcionades en la descripció dels esdeveniments o productes es realitzen amb base a la informació proporcionada pels seus proveïdors.
Tots els preus es mostren en euros i inclouen l'I.V.A. aplicable però no cap altre impost que pugui ser d'aplicació. Aquests preus seran en tot moment els vigents, exceptuant els possibles errors tipogràfics manifestos.
L'ORGANITZADOR no es fa responsable de la compra de productes per persones que no compleixin amb les normes del promotor, o en referència a la normativa que opera sobre menors d'edat en matèria de contractació. En accedir i operar a través de la present web, implica que qui ho fa disposa de capacitat legal necessària per contractar i obligar-se.
L'Organització es reserva en qualsevol moment el dret d'alterar o modificar l'esdeveniment o producte sobre el qual s'adquireix una entrada.
S'informa a l'usuari que les entrades només podran ser adquirides a les taquilles o dels punts de venda autoritzats o a través de la web all-in.events. De la mateixa manera, s'informa a l'usuari que un cop adquirida l'entrada, aquesta no serà canviada ni es retornarà el seu import.
L'usuari és l'únic responsable del correcte ús i conservació de l'entrada, pel que, qualsevol esmena, ruptura o indicis de falsificació o manipulació autoritzarà l'organització a privar al seu portador de l'accés.
Ús dels serveis
La persona que accedeixi a all-in.events es compromet a abstenir-se de:
- Utilitzar els Serveis adquirits de manera, amb fins o efectes contraris a la llei, a la moral i a les bones costums, a l'ordre públic o les estipulacions recollides en les presents condicions d'ús.
- Filmar, gravar o reproduir les sessions de l'esdeveniment, distribuir, permetre l'accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública del contingut de les sessions; vulnerar drets de propietat intel·lectual i industrial pertanyents al propietari de la plataforma o a tercers, emprar l'entrada amb fins publicitaris, de màrqueting o promoció. Així mateix, l'entrada detectada que infringeixi aquesta prohibició podrà ser confiscada quedant anul·lada amb caràcter immediat.
L'ORGANITZADOR es reserva el dret d'admissió d'aquelles persones que incompleixin les presents condicions d'ús o que generin o puguin generar una situació de risc i especialment al posseïdor d'una entrada en cas de detectar en la mateixa qualsevol anomalia o falsificació. La detecció de qualsevol ús fraudulent de l'entrada serà perseguida conforme a la legislació vigent.
La persona que accedeixi als esdeveniments contractats respondrà dels danys i perjudicis de tota mena que l'organització pugui patir, directa o indirectament, com a conseqüència de l'incompliment de qualsevol de les obligacions derivades de les presents Condicions.
L'ORGANITZADOR vetllarà en tot moment pel respecte de l'ordenament jurídic vigent, i estarà legitimat per interrompre, a la seva entera discreció, els Serveis o excloure a l'usuari dels serveis en cas de presumpta comissió, completa o incompleta, d'un dels delictes o faltes tipificades pel Codi Penal, així com per l'incompliment de les condicions d'ús de la present web o a conductes contràries a la moral, l'ordre públic, les costums o les regles internes de l'Organització o els seus col·laboradors o puguin pertorbar la imatge, credibilitat i/o prestigi de L'ORGANITZADOR o els seus col·laboradors.
Sistema de compra
Els tràmits per efectuar l'adquisició d'entrades d'esdeveniments o productes seran els mostrats en pantalla en cada moment i descrits en les presents Condicions Generals. Els usuaris podran registrar-se com a membres d'All In (titular de la plataforma en línia), com a encarregat del tractament de L'ORGANITZADOR, durant la tramitació de compra del producte al compte creat específicament per a aquest esdeveniment per gaudir d'avantatges promocionals. S'informa a l'usuari que llegeixi detingudament la política de privacitat en referència al procés de registre per a informar-se de les condicions establertes.
S'ofereix a l'usuari un mètode de registre senzill a través de la xarxa social Facebook, en què se sol·licitarà l'adreça de correu electrònic activa de l'usuari en aquesta xarxa social i la contrasenya d'accés a la mateixa.
Per procedir a l'adquisició d'entrades senzilles o productes relacionats, l'usuari haurà de fer clic a "Comprar", un cop indicada la quantitat del producte que es desitja adquirir. Un cop superat aquest tràmit, l'usuari serà redirigit a una pantalla de confirmació de compra (o carret de la compra) on es podran previsualitzar els productes pendents de pagament, que aniran actualitzant-se segons es vagi afegint productes o serveis. Des d'allà podrà tornar a triar entre seguir comprant o confirmar la seva comanda.
A la pantalla de Resum del "Carret" o "Cistella", l'usuari podrà fer ús d'algun val descompte que L'ORGANITZADOR faciliti derivat d'alguna promoció, sorteig o altra circumstància. Per validar-lo haurà de fer clic a "Comprar o Canviar" i visualitzarà el descompte en el desglossament de preu, sempre que segueixi estant vigent d'acord amb les seves condicions particulars.
Quan l'usuari hagi finalitzat la seva llista de la compra, haurà de fer clic al botó "Confirmar comanda" que trobarà a la part inferior del desglossament de la seva compra. A partir d'aquest moment haurà d'anar completant la informació segons fos sol·licitada, així com assenyalar el mètode de pagament que desitgi utilitzar.
L'usuari, al seu torn, podrà adquirir abonaments de preus i de quantitat d'entrades per obtenir descomptes en el preu de les entrades. L'abonament es compra de forma independent a les entrades senzilles i es realitza des de la secció "El Meu Compte". Un cop que l'usuari estigui registrat o hagi accedit al sistema, podrà comprar l'abonament fent clic al botó "Comprar" corresponent.
A partir d'aquest moment haurà d'anar completant la informació oportuna per a la compra segons fos sol·licitada, així com assenyalar el mètode de pagament que desitgi utilitzar. Un cop confirmat el pagament, l'usuari serà redirigit a la secció "El Meu Compte". Allà visualitzarà el saldo disponible segons l'abonament de preus o d'entrada que hagi adquirit i que serà vàlid per al canvi de productes i/o serveis. Cal destacar que els abonaments d'un esdeveniment només poden ser canjats per entrades d'aquests esdeveniments.
A partir d'aquest moment, i sempre que les entrades senzilles estiguin disponibles per a la seva venda, l'usuari podrà utilitzar el seu saldo d'entrades per a canviar per entrades utilitzant el mateix procés descrit anteriorment per a la compra d'entrades senzilles, però havent de triar l'opció "Canviar" en lloc de "Comprar".
El sistema, un cop seleccionada l'opció "Canviar", descomptarà del saldo personal les entrades corresponents, tenint en compte que el saldo generat per compra d'abonaments no serveix per a aconseguir productes relacionats. A més, L'ORGANITZADOR decideix, per a cada esdeveniment, quantes entrades poden ser bescanviades per a una sessió. L'ORGANITZADOR també té potestat per decidir si l'usuari pot canviar el saldo disponible per a un esdeveniment concret o si pot ser canviat per un abonament o no.
L'usuari podrà, a més, adquirir productes relacionats amb una sessió, essent el procés de compra idèntic al explicat anteriorment per a les entrades senzilles.
Sistema de Pagament
El pagament es podrà realitzar a través de targeta de crèdit o de dèbit (Visa, MasterCard i American Express). L'usuari podrà triar el mètode de pagament al final de la compra, i tots dos pagaments estan sotmesos a les següents condicions:
El pagament a través de targeta de dèbit o crèdit es realitzarà a través d'una passarel·la de pagaments gestionada per una entitat bancària amb un servidor segur certificat segons el protocol SSL. Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de forma segura als serveis de l'entitat bancària i, posteriorment, són verificades amb el banc emissor per evitar possibles frau i abusos. All In no disposa de les dades bancàries ni sobre la targeta de crèdit o dèbit emprada per l'usuari per realitzar la compra.
Quan l'import de la compra s'hagués carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número de targeta de pagament, donarà dret al comprador a exigir la immediata anul·lació del càrrec. No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel comprador titular de la targeta i l'exigida devolució no fos conseqüència d'haver exercit el dret de desistiment o de resolució, aquell queda obligat davant l'empresari al resarciment dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència d'aquesta anul·lació.
Seleccionat el mètode de pagament i havent finalitzat la comanda, s'enviarà sempre un correu electrònic a l'usuari confirmant la comanda.
Obtenció d'entrades
L'usuari, un cop hagi acabat amb el procés de compra, rebrà un correu electrònic de confirmació. En el mateix correu electrònic de confirmació s'indicaran les diferents opcions de recollida o obtenció de les entrades.
Exempció de responsabilitat
S'informa a l'usuari que l'All In no respon dels continguts transmesos, difosos o posats a disposició de tercers, llevat que així ho exigeixi la legislació vigent o quan sigui requerit per una Autoritat Judicial o Administrativa competent.
Política de devolucions
No es retornarà l'import de les entrades prèviament adquirides per motius imputables al comprador. La impossibilitat d'assistir a un esdeveniment o espectacle o la comissió d'un error en realitzar l'adquisició de les entrades no seran motius per a la seva devolució.
All In i L'ORGANITZADOR no es fan responsables de la pèrdua o del robatori de l'entrada.
La cancel·lació total de totes o algunes de les activitats per causes fortuïtes o de força major, donarà lloc a la devolució de l'import de l'entrada.
La cancel·lació parcial de les activitats per causes fortuïtes o de força major, donarà lloc a la devolució parcial de l'import de l'entrada.
L'organitzador podrà decidir, en cas de cancel·lació parcial de les activitats per causes fortuïtes o de força major, canviar l'entrada per una altra del mateix valor per a una altra sessió del mateix cicle.
Si l'organitzador, per causes no previstes en les presents condicions, cancel·la prèviament l'esdeveniment, retornarà l'import íntegre de l'entrada.
S'informa a l'usuari que les presents condicions podrien estar subjectes a Condicions de contractació particulars o especials que ampliïn o substitueixin les presents per part de L'ORGANITZADOR. En tot cas, podrà consultar aquestes condicions particulars a la pàgina web de L'ORGANITZADOR.
Atenció al Client
Si tens qualsevol dubte pots escriure'ns a info@all-in.events (de dilluns a divendres en horari d'atenció al públic).
Llei aplicable. Sumissió a for
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola, que serà d'aplicació en allò no disposat en aquest contracte en matèria d'interpretació, validesa i execució.
